Elimina tu cuenta de PickClub

Cómo eliminar tu cuenta

• Abre la app de PickClub e inicia sesión.
• Ve a la pestaña «Perfil».
• Abre «Ajustes».
• Toca «Eliminar cuenta» y confirma.
• La eliminación es inmediata. Se cierra tu sesión y, si vuelves a iniciar sesión con la misma cuenta de Apple o Google, se crea una cuenta nueva y vacía en lugar de restaurar la anterior.

Si no puedes abrir la app

Escríbenos a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta, o indícanos el nombre con el que figura, y pídenos que la eliminemos. Te confirmaremos cuando esté hecho.

Qué se elimina

Se eliminan tu identidad y cualquier forma de contactarte:

• Tu nombre, dirección de correo y foto de perfil.
• Tu identidad de inicio de sesión de Apple, Google o Zalo y tu token de sesión: ya no se puede acceder a la app con ellos.
• Los tokens de notificaciones de tus dispositivos y tus notificaciones.
• Tus membresías de club y cualquier solicitud de ingreso pendiente.
• Tus estadísticas personales.
• Los clubes, ligas y sesiones que organizabas solo tú.

Qué se conserva, y por qué

Los partidos que has jugado no se eliminan, porque no son solo tuyos. Un partido de dobles es el registro del juego de cuatro personas, y una clasificación es el resultado de los partidos de todo el mundo; borrar tu parte reescribiría el historial y la posición de otras personas. Esos partidos se conservan con tu nombre sustituido por «Jugador eliminado», de modo que nada te identifica. Tu nivel y tu grado se conservan con ellos, porque una clasificación que fue justa cuando se jugó debe seguir siéndolo. Si ya figuras en la lista de un partido próximo, ese puesto también se mantiene, mostrado como «Jugador eliminado».

Cuánto tarda

No hay periodo de espera ni ventana de recuperación: la eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Los registros de partidos ya anonimizados se conservan mientras existan la liga o la sesión a la que pertenecen: las sesiones sociales se eliminan un día después de terminar, y las ligas un año después. Las copias de seguridad anteriores a la eliminación se sobrescriben en su ciclo habitual.

Si usas Iniciar sesión con Apple

Eliminar tu cuenta aquí pone fin al acceso de PickClub a tus datos. Además, puedes revocar la app en iOS: Ajustes → tu cuenta de Apple → Iniciar sesión con Apple → PickClub.

Contacto

Para cualquier cuestión sobre la eliminación de cuentas, escribe a [email protected].